广州热水器空气能结霜会出热水能力大幅度下降，这是大多数经销商反应最多的问题，要么水温达不到设计值要么升温速度过慢，甚至机组连续工作时间超过24小时仍达不到出水温度要求。但是质量好且设计合理的品牌，通过增加换热面积、合理更改化霜设置或增大风速仪牺牲制热销量换取成功化霜。

   广州热水器空气能机组蒸发器结的不是霜，而是冰，那就可能直接产不出热水了。除霜设计如果不合理，在一次循环中没有把霜层融化完，就开始进行下一个周期的运行，这样剩余的霜层很快与新的水分凝结成冰。

  当翅片上有霜时，机组的除霜功能还能发挥作用，但蒸发器被冰层所覆盖，并随着冰层变厚变大，造成蒸发器的堵塞，蒸发器越受阻，结冰速度越快，周期循环，直至热泵机组完全歇工。

   广州热水器空气能机组直接停机或者死机了。不少经销商反应整个系统就进入停机状态，既使温度回升，仍无法启动运行，或者机外机风机转动，压缩机停止工作。据专家介绍，自己直接停机可能是机组的配置偏低，蒸发器面积、翅片的片距、化霜时间等参数设置不合理，导致机器长时间高负荷运行所致。